SECRETARIADO
EFICAZ - UM NOVO MODELO DE INTERFERENCIA POSITIVA
Múcio Morais – Palestrante Motivacional – www.muciomorais.com – Tel. 31 3082-7271
palestras voltadas para motivação, comportamento, ambiente, empreendedorismo,
liderança, trabalho em equipe, gestão RH, vendas e temas relacionados ao
desenvolvimento humano.
UM PROJETO MAIOR
Nos próximos dias estarei realizando alguns eventos para
secretárias executivas, recebi das empresas alguns briefings bem interessantes,
a maioria me pede para desenvolver temas como responsabilidade, postura,
iniciativa e outras situações ligadas ao perfil desta ou deste profissional.
Achei um negócio meio "lugar comum" as vezes percebo que as
lideranças de RH atendem muito mais a pressão de "fazer um evento" do
que de "realizar um processo de transformação" continuado, e no caso
da secretária percebo que é preciso aprofundar as "ações e benefícios".
PENSANDO EM QUALIDADE DE VIDA
O que provoca a sensação de cansaço, stress e desgaste no
ambiente de trabalho? Uma das respostas para isso está exatamente ligado às
funções do secretariado, ou seja, falta de organização, acúmulo de tarefas e
ações desconectadas. Uma secretária com senso de planejamento e que sabe
organizar as prioridades com base nas estruturas emocionais de sua equipe é
fundamental no processo de qualidade de vida das pessoas envolvidas.
CLIMA ORGANIZACIONAL E AS AÇÕES SECRETARIADAS
O clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual
as pessoas de uma organização fazem seu trabalho. Este é detectado
psicologicamente, na percepção e reação de cada indivíduo. Nas ações
secretariadas está uma parte importante das diferentes espécies de motivação,
concorre para a qualidade do ambiente organizacional, sendo percebido pelos
participantes da empresa e que influencia o comportamento geral. Aumenta ou
diminui a motivação, o desempenho humano e a satisfação no trabalho. O Novo
modelo de secretariado precisa interferir
direta ou indiretamente nas ações de liderança, promovendo mudança de
modelos nos relacionamentos por meio de ações conduzidas, ai se exige mais que
preparação técnica, mas empatia, sensibilidade e capacidade de relacionamento.
APRENDIZAGEM, UM MODELO DE DISSEMINAÇÃO DO CONHECEIMENTO
Na esfera do secretariado também está a possibilidade de
conduzir processos de mudanças atraves do conhecimento de novos modelos de
comportamento em todos os aspectos da vida.
Entenda que a maioria dos profissionais estão tecnicamente preparados
para lidar com sua área de conhecimento, porém a secretária (devidamente
preparada) deve estar apta a interferir em todas as áreas, trazendo modelos que
facilitem as ações, promovam a qualidade, eficiência e o bem estar. Mas estes
modelos necessitam ser incorporados, aprendidos; Imagine um engenheiro (como
conheço muitos) que é expert em sua área, porém um desatre em planejamento e
comunicação. Evidentemente estará em constante conflito com seus liderados, esquecendo-se
de tratos, descumprindo prazos, ignorando compromissos, enfim, um desatre no
que diz respeito ao conhecimento de técnicas de auto-secretariado, caberá aí um
desenvolvimento de um novo modelo de procedimento, imagine quanto este
profissional poderá crescer com uma secretária que não somente organize, mas
ensine este técnico a viver com menos conflitos? IMAGINE EM ESCALA MAIOR, UMA
EMPRESA COM UM MODELO DESASTRADO DE ORGANIZAÇÃO, COMPORTAMENTO E PLANEJAMENTO, quanto
se ganharia com o aprendizado de uma nova filosofia de comportamento na gestão
dos diversos processos? EIS AI UM OTIMO DESAFIO!!
ESTE TEXTO É PARTE INTEGRANTE DA PALESTRA
"SECRETARIADO E O NOVO MODELO DE INTERFERENCIA POSITIVA" DO PROF.
MÚCIO MORAIS.
OUTROS TEMAS:
INTELIGENCIA EMOCIONAL NO SECRETARIADO
SECRETARIA DE SERVIÇOS MEDICOS
SECRETRARIA JURIDICA
TREINAMENTO SECRETARIA EXECUTIVA
Múcio Morais – Palestrante Motivacional – www.muciomorais.com – Tel. 31 3082-7271
palestras voltadas para motivação, comportamento, ambiente, empreendedorismo,
liderança, trabalho em equipe, gestão RH, vendas e temas relacionados ao
desenvolvimento humano.
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