Administração por períodos, lucro ou prejuízo?
Estamos condicionados a administrar os diversos
aspectos que envolvem nossa existência com base em conceitos herdados e
implantados ao longo do tempo. Um desses conceitos é o que chamo de
“administração por períodos” O que é isso? É a nossa ação ou falta dela sempre
com base em eventos e datas, por exemplo: Diz-se que o Brasil só funciona depois
do carnaval, isso transforma o início do ano em um período quase improdutivo,
Equipes de vendas paradas, cheias de desculpas, quebradas...Empresas correndo
atrás dos bancos em busca de endividamento para cobrir o “inevitável” buraco...
Gerentes de férias, concordando e transferindo informações de inércia aos seus
comandados, afinal de contas o início do ano é improdutivo e o Brasil só
funciona depois do carnaval, etc, etc, etc. Pois bem, perdemos dois meses do ano
com essa conversa, ao invés de administrar, planejar e executar ações
específicas para este “momento”. Deixamos para depois e o que se observa é o
verdadeiro sufoco que empresas e profissionais passam nesta época do ano. Pura
crendice que só faz aumentar o mito e só traz mais prejuízos. Isso também
acontece em outros etapas do ano, outubro e novembro? Estamos nos preparando
para o Natal, estamos mesmo? E esses 50, 60, 70% de aumento nas vendas compensam
a inércia dos outros meses? Serão estes picos de vendas mais importantes que a
manutenção, a seqüência e o equilíbrio? Administrar somente com foco em picos,
períodos ou momentos é no mínimo um contra-senso. É preciso uma administração
voltada para um padrão que sustente a necessidade da empresa e dos seus
profissionais, caso contrário você terá que mover montanhas mesmo nos períodos
de “picos”. Os altos e baixos em quaisquer atividades ou relacionamentos somente
provocam desgastes, desânimo e frustrações. O Planejamento, a motivação, e as
ações empresariais precisam existir e sobreviver acima destes eventos, fazer ou
deixar de fazer pela ansiedade que estes “picos” provocam geram muito mais
prejuízos que os tais aparentes super lucros. Quer algumas dicas?
1. Seja prático, desenvolva um processo que traga equilíbrio a sua empresa e inclua
os tais “períodos” em planejamentos específicos, mas não crie falsas
expectativas ou provoque ansiedade desnecessária, use a ansiedade destes
momentos como fator adicional de motivação.
2. Ensine sua equipe a tirar vantagens das “entresafras”, treine-os na psicologia
de vendas, demonstre como funciona a mente do consumidor e mantenha-os com foco e
endas, não em fases.
Desenvolva a mentalidade de “equilíbrio, padrão, manutenção e seqüência”
ajude-os a ter sucesso continuado.
3. Não baixe a guarda em tempo algum,
especialmente depois dos tais picos quando vem uma quase inevitável sensação de
“dever cumprido”. Nesses momentos motive pelo reconhecimento e desafie à
manutenção e equilíbrio.
4. Aprenda a ver a vida como “um dia depois do
outro” aproveite os dias ao invés de viver a ansiedade de um único dia. O Natal
é no dia 25 de dezembro, antes, depois e até neste dia se pode fazer muita
coisa, então faça.
5. Aprenda a olhar e construir no hoje. Não “dope” sua
equipe com falsos estímulos, o preço pode ser alto demais e os efeitos
colaterais quase incontornáveis.
6. Tenha uma orquestra afinada, pronta a tocar bem o ano todo.
Prof. Múcio Morais
Sucesso!
