Independentemente do
porte, uma empresa deve sentir-se incomodada quando sua chefia
já não consegue responder ao “quem faz
o que e de que forma naquele empreendimento”. Hoje, sem
dúvida nenhuma, a ferramenta Gestão por
Competência deve ser disponibilizada para empreendimentos de
pequeno e médio portes, a exemplo do que
já ocorre nas grandes corporações. E,
se não por todos os argumentos que discutiremos a seguir,
pelo menos por um: todos estão em busca da sustentabilidade.
Das companhias o mercado cobra a obtenção de
Certificações. Dos seus fornecedores, dada a
série de auditorias periódicas que essas
certificações envolve, as empresas cobram
também a adequação. Ou seja, a
coerência a que, tecnicamente, se dá o
nome de cadeia de custódia.
Há uns 15 anos, pensar em tudo isso nos
remetia somente às grandes
corporações. Hoje, várias empresas de
pequeno porte, tanto em faturamento como em número de
colaboradores, estão investindo em sustentabilidade, em
instrumentos que possam garantir a sua manutenção
no segmento em que atuam.
E um desses instrumentos, a
Avaliação de Desempenho – integrante da
Gestão por Competência – é a
forma de comprovar que o funcionário é aferido de
tempos em tempos, que suas qualificações e
desempenho estão em acordo com suas
funções. Ou seja, a empresa tem uma ferramenta
muito melhor, confiável, para apresentar aos auditores.
O processo de Gestão por
Competência garante às empresas mostrar a esse
mercado cada vez mais competitivo que seus funcionários
apresentam os diferenciais competitivos exigidos na atualidade.
E podem afirmar isso porque, ao fazerem a
avaliação, tais empresas entraram em contato com
os eventuais gaps de performance que seus
profissionais apresentam e, portanto, podem apresentar planos,
iniciativas para o redirecionamento de suas ações
em busca de resultados e, dessa forma, atingir mais rapidamente e de
forma mais efetiva tais resultados.
Também é essa a ferramenta
que apoiará na retenção de
funcionários. A dança de cadeiras é
hoje algo impressionante. E perder um gestor ou um profissional
técnico estratégico pode ser um grande baque.
Ainda que o conhecimento popular afirme que ninguém
é insubstituível, formar um substituto pode
não ocorrer do dia para a noite.
Conhecer melhor o potencial de seus talentos e
aproveitá-los de forma assertiva, em oportunidades de
crescimento horizontal; promover a transparência na empresa,
uma vez que os profissionais passam a saber quais são os
requisitos de outras áreas, podendo, inclusive, saber que
ações têm de ser implementadas para se
chegar a outras áreas diferentes da sua, são
situações possibilitadas por tal ferramenta.
O profissional tem ainda criadas as
condições para identificar que não
está correspondendo às expectativas que a empresa
tem para ele e, identificadas quais são, a empresa passa a
ter condições de exigir que a
chefia elabore um plano de ação para
desenvolvimento daquele colaborador até a próxima
avaliação – estabelecendo a chamada
correção de rota.
Para as empresas com oportunidade de distribuir
Plano de Produtividade, também a Gestão por
Competência permite identificar quem são os que
têm condições de receber maiores
benefícios, ou seja, equilibrar, com justiça, a
distribuição. Consegue ainda identificar, mais
assertivamente, quais são os planos de custos que precisa
programar para corrigir os profissionais que não
estão a contento.
Mas nenhum passo pode ser dado sem que haja
transparência de todo o processo. É importante que
a chefia e os funcionários sejam conscientizados sobre
encarar o processo de avaliação de desempenho
como uma oportunidade de repensar a carreira. E o gestor, como
ferramenta de gestão para que possa redirecionar as
ações da sua área frente aos objetivos
da empresa.
Essa é uma medida que agrega valor
econômico à empresa e social ao profissional - um up
grade nas suas competências profissionais e
emocionais. Então, por que não
adotá-la?
*Maria de Fátima Ohl
Braga é pedagoga pela PUC/SP,
diretora da área de planejamento organizacional da Ohl Braga
Consultoria.
PALESTRAS VOLTADAS PARA
DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA
e TRABALHO EM EQUIPE
Múcio
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